Onderzoek

Serendipity onderzoekt mogelijkheden om de bedrijfsbezigheden dusdanig te optimaliseren. In nauw overleg worden verschillende elementen geanalyseerd.

Advies

Aan de hand van onderzoeksresultaten adviseert Serendipity uw organisatie op het gebied van het doorvoeren van ver-beteringen en mogelijke innovaties.

Mystery Guest

Door de ogen van uw klanten of door die van een toezichthoudend orgaan, voert Serendipity bezoeken uit, voorzien van exacte situatiebeschrijvingen.

Training

Tevens traint Serendipity opdrachtge-vers op het gebied van tevredenheids-waarborging en methoden ter controle van doelgroepen en branches.

SPECIALIST

Overheid | Zorg | Recreatie | Vervoer

BLOG

Ons laatste nieuws en updates

Nieuwe Taxi-afdeling
Geen categorie

Nieuwe Taxi-afdeling

Vanwege de toenemende vraag tevredenheidsmetingen op het gebied van taxivervoer, is Serendipity gestart met een pilot van één jaar waarin taxibedrijven en (semi-)overheidsinstellingen die taxivervoer willen controleren, tegen een vast bedrag mystery guestonderzoeken kunnen afnemen. Voor meer informatie: e.vervoorden@serendipity-solutions.nl.
Uitbreiding werkzaamheden
Geen categorie

Uitbreiding werkzaamheden

Serendipity speelt, met het uitbreiden van de werkzaamheden, in op de fors toenemende vraag naar onze diensten in België. Vanaf maart stelt Serendipity twee fulltime projectverantwoordelijken beschikbaar om de projecten in België in goede banen te leiden.
Gelukkig Nieuwjaar!
Geen categorie

Gelukkig Nieuwjaar!

In 2016 hebben we geweldige successen geboekt, die al onze verwachtingen overtroffen. Ons klantbestand is flink uitgebreid, bestaande klanten geven aan zeer tevreden te zijn en we hebben kunnen groeien. We wensen iedereen een prettig nieuwjaar toe. Wij zijn er voor u, óók in 2017!

OVER ONS

Serendipity is dé partner op gebied van tevredenheid en innovatie voor de vervoerssector, recreatie, zorg en de overheid. Door middel van innovatieve oplossingen op het gebied van het waarborgen en uitbouwen van de klanttevredenheid, zorgt Serendipity voor de optimalisatie van dienst- en productaanbod. Door middel van het bieden van innovatieve oplossingen, zorgen we ervoor dat ons aanbod tijdloos is.

BIBLIOTHEEK

INFO

Tilburg, The Netherlands
Antwerpen, Belgium
info@serendipity-solutions.nl
+31 (0) 13 46 826 81 / +31 (0) 6 405 83 444